FAQ

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wanneer je bestelt bij Bloomyourbody is de levertijd is de gemiddelde levertijd ongeveer 1 tot 4 werkdagen (ma-za, met uitzondering van feestdagen).

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling nog niet heb ontvangen?
Vanwege de grote belangstelling voor onze producten kan het gebeuren dat je pakket iets langer onderweg is dan verwacht. We vragen hiervoor je begrip. Als deze periode is verstreken en je hebt je bestelling nog steeds niet ontvangen, stuur dan een e-mail naar info@bloomyourbody.com. We onderzoeken dan wat er met je pakket is gebeurd.

Ik wil mijn bestelling ruilen/retourneren, hoe doe ik dat?
Neem voor het retourneren van je bestelling contact op met onze klantenservice via info@bloomyourbody.com. Vermeld hierbij je naam, bestelnummer (bijv. #0000) van je orderbevestiging en de reden van de retourzending. We zullen je dan het retouradres verstrekken en je retourzending bevestigen. Zodra dit is geregeld, kun je het product via een pakketdienst naar ons opsturen.

Wat zijn de kosten voor retourzendingen?
Retourzendingen zijn helaas voor eigen rekening. De kosten zijn afhankelijk van de pakketdienst die je kiest. Raadpleeg de website van de betreffende pakketdienst voor meer informatie over de tarieven.

Wat zijn de voorwaarden voor het retourneren van mijn producten?
Er geldt altijd een retourtermijn van 14 dagen, welke ingaat op de dag dat je het product ontvangt. Voor het retourneren van het product geldt dat:

  • De retourtermijn nog niet is verstreken.
  • Het product in de originele verpakking zit en alle etiketten intact zijn.
  • Het product niet is gebruikt.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Wij accepteren betalingen via creditcard en Klarna. Als je niet zeker weet of jouw betaalmethode wordt geaccepteerd, volg dan de stappen op de betaalpagina om alle beschikbare opties te bekijken.
Alle transacties worden afgehandeld via betrouwbare betaalsystemen, waardoor ze 100% veilig zijn.

Wat moet ik doen als ik geen orderbevestiging heb ontvangen?
Stuur een e-mail met je volledige naam en e-mailadres naar info@bloomyourbody.com dan helpen we je zo snel mogelijk verder.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Wil je om welke reden dan ook je bestelling annuleren? Stuur dan zo spoedig mogelijk een e-mail naar info@bloomyourbody.com. Vermeld daarbij je naam, bestelnummer (bijv. #0000) van je orderbevestiging en, indien mogelijk, de reden waarom je de bestelling wilt annuleren.